Συχνές ερωτήσεις για το προϊόν
Τι κάνει το μπαμπού τόσο σπουδαίο;
Στο Zipster, είμαστε πραγματικοί υποστηρικτές του μπαμπού και πιστεύουμε ότι είναι πραγματικά η καλύτερη επιλογή για το μικρό σου. Έχει τόσες πολλές ιδιότητες που το κάνουν την τέλεια επιλογή:
Είναι εξαιρετικά μαλακό. Αν δεν συμφωνείς, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου.
Είναι θερμορυθμιστικό, δηλαδή μπορεί να κρατήσει το μωρό σου ζεστό ή δροσερό.
Είναι υποαλλεργικό, άρα ιδανικό για μωρά με ευαίσθητο δέρμα.
Είναι βιώσιμο, δηλαδή δεν καταστρέφουμε τον πλανήτη περισσότερο από όσο χρειάζεται.
Πώς φροντίζω το Zipster ρούχα;
Λόγω της ευαίσθητης φύσης του μπαμπού, τα Zipster είναι σχεδιασμένα για πλύσιμο σε κρύο νερό και στέγνωμα σε χαμηλή θερμοκρασία στο μηχάνημα. Σημείωσε ότι το μπαμπού είναι μια φυσική ίνα και είναι ευαίσθητο· γι' αυτό θα πρέπει να πλένεται χωριστά από αντικείμενα που μπορεί να το βλάψουν, όπως πετσέτες, σκληρά αντικείμενα ή Velcro. Για μεγαλύτερη διάρκεια χρήσης, μπορείς να τα πλένεις ανάποδα και να τα στεγνώνεις στη γραμμή όταν είναι δυνατόν.
Τι μέγεθος πρέπει να αγοράσω;
Χρησιμοποιούμε τα πρότυπα μεγέθη της βιομηχανίας για να μη χρειαστεί να σπαταλάς χρόνο ψάχνοντας σε πίνακες μεγεθών. Θα βρεις πληροφορίες για το μέγεθος σε κάθε σελίδα προϊόντος, αλλά αν εξακολουθείς να έχεις αμφιβολίες, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@zipsterbaby.com.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν κωδικό έκπτωσης;
Αν έχεις έναν κωδικό έκπτωσης και θέλεις να τον χρησιμοποιήσεις, απλά πρόσθεσε τα προϊόντα που επιθυμείς στο καλάθι σου και προχώρησε στο check-out. Θα δεις την επιλογή «Προσθήκη εκπτωτικού κωδικού» μετά τη σύνοψη της παραγγελίας σου. Απλά εισάγαγε τον κωδικό έκπτωσης εδώ και το σύνολο της παραγγελίας θα ενημερωθεί αναλόγως. Αν έχεις οποιοδήποτε πρόβλημα με τη χρήση ενός εκπτωτικού κωδικού, επικοινώνησε μαζί μας στο info@zipsterbaby.com.
Σημείωσε ότι μπορείς να χρησιμοποιήσεις μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά αγορά.
Ερωτήσεις για την αποστολή
Πώς λειτουργεί η παράδοση;
Μπορείτε να βρείτε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με το κόστος παράδοσης και τις πολιτικές εδώ.
Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;
Αν θέλεις να επιστρέψεις ή να ανταλλάξεις ένα προϊόν, δες την πολιτική επιστροφών μας εδώ.
Σημείωσε ότι δεν καλύπτουμε τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής.
Όλα τα είδη πρέπει να επιστρέφονται καινούργια, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.
Επιστροφές που δεν πληρούν τους όρους της πολιτικής μας ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη.
Βεβαιώσου ότι έχεις αποκτήσει απόδειξη αποστολής για το δέμα επιστροφής σου.
Τα αντικείμενα ή οι παραγγελίες που θέλεις να επιστρέψεις θα πρέπει να μας αποσταλούν εντός 14 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας σου.
Μόλις παραληφθούν από την αποθήκη μας, τα επιστρεφόμενα προϊόντα επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Αν το προϊόν σου είναι κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινώνησε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, η οποία θα σε καθοδηγήσει περαιτέρω σχετικά με τον τρόπο επιστροφής του.
Βοήθεια! Κάτι ήταν λάθος ή καταστράφηκε με την παραγγελία μου.
Αν έχεις λάβει ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, λυπούμαστε πολύ!
Απλά επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο info@zipsterbaby.com με μια φωτογραφία της ζημιάς ή του λανθασμένα αποσταλθέντος προϊόντος, καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σου, και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για την επίλυσή της.
Χρειάζεται να πληρώσω φόρους εισαγωγής;
Αποστέλλουμε τα προϊόντα μας από την Ολλανδία ή το Ηνωμένο Βασίλειο (ανάλογα με την τοποθεσία σου), οπότε στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα χρειαστεί να πληρώσεις τελωνειακά τέλη. Εάν η διεύθυνση παράδοσης εμπίπτει σε περιοχή όπου οφείλονται τέλη, η χρέωση αυτή βαρύνει τον πελάτη.