Preguntas frecuentes de productos
¿Qué hace que el bambú sea tan genial?
En Zipster, Somos verdaderos defensores del bambú y creemos que realmente es la mejor opción para su pequeño. Tiene tantas cualidades que se prestan a la elección perfecta:
Es súper suave. Si no está de acuerdo, devolveremos su dinero.
Es termorregulador, lo que significa que puede mantener a su bebé caliente o fresco.
Es hipoalergénico, tan perfecto para bebés con piel sensible.
Es sostenible, lo que significa que no estamos dañando el planeta más de lo que necesitamos.
¿Cómo me preocupo por mi Zipster ¿ropa?
Debido a la delicada naturaleza del bambú, los criticadores están diseñados para lavarse en agua fría y caer secas en baja. Tenga en cuenta que el bambú es una fibra natural y es delicada; Por lo tanto, debe lavarse por separado de los artículos que pueden ser perjudiciales, como toallas, hardware o velcro. Para el desgaste más largo, puede lavarlos de adentro hacia afuera y secar cuando sea posible.
¿Qué tamaño debo comprar?
Utilizamos el tamaño estándar de la industria para asegurarnos de que no tenga que pasar el tiempo innecesario buscando a través de cuadros de tamaño. Puede encontrar información de tamaño en cada una de nuestras páginas de productos, pero si aún tiene dudas, comuníquese con nuestra atención al cliente en info@zipsterbaby.com.
¿Cómo uso un código de descuento?
Si tiene un código de descuento y desea usarlo, simplemente agregue sus productos deseados a su cesta y vaya a la salida. Verá la opción de 'agregar un código de descuento' después del resumen de su pedido. Simplemente ingrese su código de descuento aquí y el pedido total se actualizará en consecuencia. Si tiene algún problema con un código de descuento, contáctenos en info@zipsterbaby.com.
Tenga en cuenta que solo puede usar un código de descuento por compra.
Preguntas de envío
¿Cómo funciona la entrega?
Puede encontrar información completa sobre los costos y políticas de entrega. aquí.
¿Puedo devolver mi artículo?
Si desea devolver o intercambiar un producto, consulte nuestras devoluciones política aquí.
Tenga en cuenta que no pagamos por el franqueo de devoluciones
Todos los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar y en el embalaje original
Las devoluciones que no cumplan con nuestra política pueden no ser aceptadas y se enviarán de regreso al cliente
Asegúrese de obtener una prueba de franqueo para su paquete de devolución
Los elementos u pedidos que le gustaría devolver nos deben enviar dentro de los 14 días posteriores a la envío de su pedido
Una vez recibidos por nuestro almacén, los artículos devueltos se procesan dentro de los 10 días hábiles.
Si su producto está dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente que le informará más sobre cómo devolver este artículo.
¡Ayuda! Algo estaba mal o dañado con mi pedido.
Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto, ¡lo sentimos!
Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@zipsterbaby.com con una foto del daño, o el producto enviado incorrectamente, así como su número de pedido y nos responderemos con una resolución.
¿Tengo que pagar impuestos de importación?
Enviamos nuestros artículos desde los Países Bajos o el Reino Unido (dependiendo de su ubicación), por lo que en la mayoría de los casos, no habrá tarifas aduaneras que pagar. Si la dirección de entrega se encuentra dentro de un área donde hay tarifas adeudadas, esto se debe al cliente a pagar.