Política de devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin estrenar, sin lavar o sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra y el formulario de devolución cumplimentado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El envío de la devolución se realiza a los Países Bajos o al Reino Unido.
Tenga en cuenta que si su pedido se beneficiaba de un descuento por compra múltiple y decide devolver parte de su pedido hasta el punto de que el descuento ya no hubiera sido válido, calcularemos la diferencia ahorrada y la deduciremos de su reembolso.
Instrucciones de devolución
Por favor, envíenos los artículos de vuelta siguiendo las pautas indicadas en esta página.
Para devoluciones desde la UE, Suiza o EE.UU., envíelo a:
Asegúrese de que este formulario se cumplimente y se incluya en el paquete.
Zipster Devoluciones,
ECC Sprint Europa
De Koumen 104
6433 KE, Hoensbroek
Países Bajos.
Para devoluciones desde el Reino Unido, envíe a:
Asegúrese de que este formulario se cumplimente y se incluya en el paquete.
Zipster Devoluciones,
Sprint Logistics Limited
A2 Parkway West
Cranford Lane
Heston, Middlesex
TW5 9QA
Daños y perjuicios
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Por razones de higiene, determinados tipos de artículos no pueden devolverse (incluida la ropa interior y los trajes de baño) una vez que se han probado las prendas.
No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido lavados.
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Cambios
Si desea cambiar un artículo, póngase en contacto con nosotros en info@zipsterbaby.com y estaremos encantados de ayudarle.
Reembolsos
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.