Politik for tilbagebetaling

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til at returnere skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, uvasket eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset og den udfyldte returformular.

Returomkostningerne skal betales af kunden.

Bemærk, at hvis din ordre er kvalificeret til en flerkøbsrabat, og du beslutter at returnere en del af din ordre i et omfang, hvor rabatten ikke længere ville have været gyldig, beregner vi den sparede forskel og trækker den fra din tilbagebetaling.

De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Instruktioner for returnering

Brug venligst vores returportal til at registrere din returnering: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Det kan du gøre via portalen, hvor du vil blive bedt om at indsende billeder og beskrivelser.

Hvis en skade ikke anmeldes inden for 7 dage efter modtagelse af en ordre, kan vi ikke tage de nødvendige skridt.

Undtagelser/ikke-returnerbare varer
Af hygiejniske årsager kan visse typer varer ikke returneres. Det gælder især vores boxershorts til mænd og vores badetøj til voksne.
Vi kan ikke tage varer retur, som er blevet vasket.
Vi kan ikke tage udsalgsvarer eller gavekort retur.

Udvekslinger
Hvis du gerne vil bytte en vare, skal du bruge returportalen til at gøre det lettere: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Tilbagebetaling
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis du bliver godkendt, får du automatisk pengene tilbage på din oprindelige betalingsmetode, minus eventuelle forsendelsesomkostninger som beskrevet i portalen. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.