FAQ sur les produits
Qu'est-ce qui rend le bambou si formidable ?
Chez Zipster, nous sommes de vrais défenseurs du bambou et pensons qu'il s'agit vraiment de la meilleure option pour ton enfant. Il possède de nombreuses qualités qui en font le choix idéal :
Il est ultra-doux. Si tu n'es pas d'accord, nous te remboursons.
Il est thermorégulateur, ce qui signifie qu'il peut garder ton bébé au chaud ou au frais.
Il est hypoallergénique, donc parfait pour les bébés à la peau sensible.
Il est durable, ce qui signifie que nous n'endommageons pas la planète plus que nécessaire.
Comment entretenir mes vêtements Zipster ?
Quelle taille dois-je acheter ?
Nous utilisons des tailles standard afin de t'éviter de perdre du temps à consulter des tableaux de tailles. Tu trouveras des informations sur les tailles sur chacune de nos pages produits, mais si tu as encore un doute, contacte notre service client à l'adresse info@zipsterbaby.com.
Comment utiliser un code de réduction ?
Questions relatives à l'expédition
Comment fonctionne la livraison ?
Puis-je retourner mon article ?
À l'aide ! Un article de ma commande est incorrect ou endommagé.
Si tu as reçu un article endommagé ou incorrect, nous en sommes vraiment désolés !
Il te suffit de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse info@zipsterbaby.com avec une photo du dommage ou du produit mal expédié, ainsi que ton numéro de commande, et nous te recontacterons avec une solution.
Dois-je payer des taxes à l'importation ?
Nous expédions nos articles depuis les Pays-Bas ou le Royaume-Uni (selon ton lieu de résidence), donc dans la plupart des cas, il n'y a pas de frais de douane à payer. Si l'adresse de livraison se trouve dans une zone où des frais s'appliquent, ceux-ci sont à la charge du client.