Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não usado, não lavado ou não utilizado, com etiquetas e na sua embalagem original. Também é necessário o recibo ou prova de compra e o formulário de devolução preenchido.
O custo da devolução deve ser pago pelo cliente. O envio da devolução é efectuado para os Países Baixos ou para o Reino Unido.
Tenha em atenção que, se a sua encomenda tiver direito a um desconto de compra múltipla e decidir devolver parte da sua encomenda de tal forma que o desconto deixe de ser válido, calcularemos a diferença poupada e deduzi-la-emos do seu reembolso.
Instruções de devolução
Envie-nos os artigos de volta seguindo as instruções indicadas nesta página.
Para devoluções da UE, Suíça ou EUA, envie para:
Certifique-se de que este formulário seja preenchido e incluído na encomenda.
Zipster Devoluções,
ECC Sprint Europa
De Koumen 104
6433 KE, Hoensbroek
Países Baixos.
Para devoluções do Reino Unido, enviar para:
Certifique-se de que este formulário seja preenchido e incluído na encomenda.
Zipster Devoluções,
Sprint Logistics Limited
A2 Parkway West
Cranford Lane
Heston, Middlesex
TW5 9QA
Danos e questões
Inspeccione a sua encomenda após a receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar a questão e resolver o problema.
Excepções / artigos não recuperáveis
Por razões de higiene, determinados tipos de artigos não podem ser devolvidos (incluindo roupa interior e fatos de banho) depois de as peças terem sido experimentadas.
Não aceitamos devoluções de artigos que tenham sido lavados.
Não podemos aceitar devoluções de artigos em saldo ou de cartões de oferta.
Trocas
Se pretender trocar um artigo, contacte-nos através do endereço info@zipsterbaby.com e teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspeccionarmos a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, o reembolso será efectuado automaticamente através do seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso.